سياسة الإرجاع والاسترداد

شكرًا على التسوق في Novimed إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، فنحن هنا لمساعدتك.

عمليات الإرجاع

أمامك 7 أيام تقويمية لإرجاع عنصر من تاريخ استلامه.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها.

يجب أن يكون العنصر في العبوة الأصلية. يحتاج العنصر الخاص بك إلى الحصول على إيصال أو إثبات الشراء.

بمجرد استلامنا للعنصر الخاص بك ، سوف نفحصه ونعلمك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه.

سنخطرك فورًا بحالة رد الأموال بعد فحص العنصر.

إذا تمت الموافقة على إرجاعك ، فسنبدأ في رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية).

ستتلقى الائتمان في غضون فترة معينة من الأيام ، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار البطاقة.

تكاليف الشحن

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية إعادة العنصر إلينا ، فاتصل بنا على novimed@opontia.com